Перш чым запытваць прапанову, менеджэры нерухомасці павінны вызначыць дзверы, урэз, кірунак адчынення, метад доступу, ролі карыстальнікаў, жыццёвы цыкл уліковых дадзеных, паводзіны ў аўтаномным рэжыме і ў надзвычайных сітуацыях, патрэбы ў аўдыце, аб'ём ўстаноўкі, колькасць, аздабленне і графік разгортвання. Пастаўшчык можа дакладна ўказаць кошт разумнага замка для кватэры толькі тады, калі гэтыя палі запоўнены і кожная запытаная функцыя прывязана да пацверджанай мадэлі, а не ўзята з сямейства прадуктаў.
Праект кватэрнага замка - гэта не проста купля абсталявання. Замок павінен адпавядаць існуючым дзвярам, падтрымліваць штодзённыя працоўныя працэсы жыхароў і персаналу і заставацца кіраваным падчас змены арандатараў, наведванняў тэхнічнага абслугоўвання, страты электраэнергіі, перапынку ў сетцы або змены персаналу.
Калі гэтыя ўмовы адсутнічаюць у запыце цытавы (RFQ), два пастаўшчыкі могуць прапанаваць адзін і той жа прадукт, у той час як фактычна вызначаюць розныя цэны на корпусы замкаў, метады доступу, аб'ём праграмнага забеспячэння, аксэсуары, абавязкі па ўсталёўцы або пакеты падтрымкі.
Гэта кіраўніцтва дае кіраўнікам нерухомасці, імпарцёрам, падрадчыкам праектаў і інтэгратарам кантролю доступу практычную аснову для падрыхтоўкі поўнага і параўнальнага запыту на прапанову кватэрнага разумнага замка.
Пачніце з працоўнага працэсу ўласцівасці, а не са спісу функцый
Першае рашэнне заключаецца не ў тым, ці павінен замак мець праграму, счытвальнік адбіткаў пальцаў, счытвальнік карт або клавіятуру. Гэта тое, як павінен працаваць доступ для кожнага чалавека, які ўваходзіць ва ўласнасць.
Адлюструйце карыстальнікаў перад выбарам тэхналогіі:
- Жыхарам можа спатрэбіцца доўгатэрміновы доступ, які можна змяніць пры падаўжэнні арэнды або выездзе.
- Менеджэрам нерухомасці можа спатрэбіцца кантраляваны доступ да некалькіх блокаў.
- Тэхнічнаму персаналу можа спатрэбіцца часовы або запланаваны ўваход.
- Прыбіральшчыкам і падрадчыкам можа спатрэбіцца абмежаваны па часе доступ да пэўных дзвярэй.
- Аварыйна-выратавальны персанал можа запатрабаваць задакументаваную рэзервовую працэдуру.
- Мантажнікам і камандам па ўводу ў эксплуатацыю могуць спатрэбіцца часовыя ўліковыя даныя для ўстаноўкі.
У запыце павінна быць указана, хто можа ствараць, змяняць, прыпыняць і выдаляць кожныя ўліковыя дадзеныя. Варта таксама патлумачыць, ці ажыццяўляецца кіраванне пры кожным замку, праз мабільную прыладу або праз камп'ютарную сістэму. Не думайце, што кожная мадэль падтрымлівае кожны працоўны працэс.
Табліца спецыфікацый Smart Lock для кватэры
Выкарыстоўвайце наступную табліцу, каб ператварыць эксплуатацыйныя патрабаванні ў палі, якія пастаўшчык можа прапанаваць.
| Вобласць спецыфікацыі | Што павінен даць пакупнік | Чаму гэта мяняе цытату |
| Сфера ўласцівасці | Колькасць будынкаў, паверхаў, блокаў, агульных дзвярэй і офісаў кіравання | Вызначае колькасць абсталявання і тое, ці могуць спатрэбіцца розныя тыпы замкаў |
| Дзвярныя дэталі | Матэрыял дзвярэй, таўшчыня, падрыхтоўка краёў, існуючая схема адтулін, памеры ўрэзаў або корпуса замка і фатаграфіі | Вызначае фізічную сумяшчальнасць і патрабаванні да мадыфікацыі |
| Аперацыя дзвярэй | Налева/направа і кірунак адчынення ўнутр/вонкі | Прадухіляе няправільную арыентацыю замка або планаванне ўстаноўкі |
| Метады доступу | PIN-код, адбітак пальца, карта, механічны ключ, Bluetooth, праграма або кіраванне кампутарам | Змяняе выбар мадэлі і можа змяніць аксэсуары або аб'ём праграмнага забеспячэння |
| Ролі карыстальнікаў | Рэзідэнт, менеджэр, абслугоўваючы, прыбіральшчык, падрадчык і аварыйныя ролі | Вызначае працоўны працэс уліковых даных і дазволаў, якія неабходна пацвердзіць |
| Працэс абарачэння | Як выдаецца, адклікаецца і пераразмяркоўваецца доступ паміж жыхарамі | Выяўляе, ці адпавядае прапанаваны метад кіравання штодзённым аперацыям |
| Сувязь | Аўтаномны рэжым, Bluetooth, шлюз, Wi-Fi або іншая патрэбная архітэктура | Уплывае на разгортванне, інфраструктуру і паводзіны пры збоях |
| Запасны варыянт | Рэакцыя на разрад батарэі, разрадку батарэі, страту ўліковых дадзеных, страту сеткі і блакіроўку персаналу | Вызначае неабходныя экстраныя працэдуры і аксэсуары |
| Запісы | Патрабуецца гісторыя падзей, фармат экспарту, перыяд захоўвання і аўтарызаваныя праглядальнікі | Вызначае, ці трэба ўключаць і дэманстраваць магчымасці аўдыту |
| Знешні выгляд | Матэрыял, колер, аздабленне, стыль ручкі і патрабаванні да дызайну праекта | Уплывае на зацвярджэнне варыянту прадукту і ўзору |
| Ўстаноўка | Новыя дзверы або мадэрнізацыя, адказнасць мантажніка, размяшчэнне пляцоўкі і пілотны аб'ём | Падрыхтоўка змяненняў, дакументацыя і рызыка разгортвання |
| Камерцыйныя ўмовы | Колькасць узору, агульная колькасць, упакоўка, месца дастаўкі і графік | Дазваляе рэалістычны прадукт і кошт дастаўкі |
1. Задакументуйце дзверы і ўрэзку перад выбарам замка
Сумяшчальнасць дзвярэй - першы тэхнічны фільтр. Адпаведны працэс доступу не можа кампенсаваць замок, які не адпавядае дзвярам.
Для кожнага тыпу дзвярэй прадугледзіце:
- Матэрыял дзвярэй, напрыклад, дрэва або метал.
- Таўшчыня дзвярэй.
- Фатаграфіі краю дзвярэй і твару з бачнай шкалой або лінейкай.
- Існуючыя пазіцыі і памеры адтулін.
- Уразныя памеры або памеры корпуса замка, калі існуючы замак будзе заменены.
- Задняя частка і адлегласць паміж ручкай і цыліндрам, дзе гэта магчыма.
- Кірунак адкрыцця і ўручэнне.
- Незалежна ад таго, ці з'яўляюцца дзверы новымі, папярэдне прасвідраванымі або ўжо ўсталяванымі.
- Любыя абмежаванні на свідраванне, рэзку або пакрыццё існуючай падрыхтоўкі.
Для праекта мадэрнізацыі згрупуйце аднолькавыя дзверы замест адпраўкі аднаго сярэдняга памеру для ўсёй нерухомасці. Старыя будынкі часта маюць некалькі дзвярэй або ўразных умоў. Графік дзвярэй, які паказвае кожную групу і яе колькасць, дазваляе пастаўшчыку вызначыць выключэнні перад масавай вытворчасцю або адгрузкай.
Менеджэры нерухомасці павінны таксама ідэнтыфікаваць дзверы, якія падлягаюць мясцовым супрацьпажарным патрабаванням, патрабаванням выхаду, даступнасці, страхавання або будаўнічых нормаў. Пакупнік і адпаведныя мясцовыя спецыялісты павінны праверыць неабходныя доказы для канкрэтнага праекта. Прадукт не павінен разглядацца як сумяшчальны толькі таму, што ён апісваецца як разумны замак.
2. Вызначце кіраванне ўліковымі дадзенымі ад пераезду да выезду
Кіраванне ўліковымі дадзенымі - гэта тое, дзе кватэрны разумны замак альбо скарачае працу, альбо стварае новую.
Апішыце поўны жыццёвы цыкл:
- Як рэзідэнт залічаны?
- Хто можа выдаць PIN-код, адбітак пальца, картку або лічбавы ўліковы запіс?
- Ці можа доступ пачынацца і заканчвацца ў пэўны час?
- Як адключыць згубленыя ўліковыя дадзеныя?
- Што адбываецца, калі жыхар з'язджае?
- Ці можна абмежаваць доступ да тэхнічнага абслугоўвання адной адзінкай і адным часовым акном?
- Ці можа кіраўнік атрымаць доступ да некалькіх дзвярэй, не перадаючы ўліковыя даныя рэзідэнта?
- Як апрацоўваюцца дазволы, калі супрацоўнік сыходзіць?
Адказы павінны быць напісаны як неабходныя вынікі, а не як меркаваныя функцыі прадукту. Напрыклад, напішыце «доступ для тэхнічнага абслугоўвання павінен скончыцца пасля запланаванага візіту», а не «ўключаны часовыя коды». Затым пастаўшчык можа пацвердзіць, ці адпавядае пэўная мадэль і метад кіравання гэтаму выніку.
Выбар спосабу доступу
| Спосаб доступу | Куды падыдзе | Перад замовай трэба пацвердзіць пытанні |
| Пароль/ПІН-код | Жылыя памяшканні, арэндныя пакоі і кіраваны доступ, дзе фізічныя ўліковыя дадзеныя непажаданыя | Ёмістасць, працэс змены кода, паводзіны часовага кода і кантроль адміністратара |
| Адбітак пальца | Праекты, якім патрабуецца рэзідэнтны доступ без уліковых дадзеных | Працэс рэгістрацыі, колькасць карыстальнікаў, працэс выдалення і рэзервовы метад |
| Картка | Уласцівасці з устаноўленымі працоўнымі працэсамі выдачы ўліковых даных | Тып карты, патрабаванні да кадавальніка або эмітэнта, апрацоўка страт і дазволы персаналу |
| Bluetooth або дадатак | Праекты, якія патрабуюць мабільнага ўзаемадзеяння | Патрабаванні да тэлефона, валоданне ўліковым запісам, паводзіны ў аўтаномным рэжыме, патрэбы шлюза і адказнасць за дадзеныя |
| Кіраванне кампутарам | Аперацыі ў некалькіх памяшканнях, якія патрабуюць цэнтралізаванага адміністравання | Аб'ём праграмнага забеспячэння, аперацыйнае асяроддзе, якое падтрымліваецца, права ўласнасці на базу дадзеных, навучанне і працэдура аднаўлення |
| Механічны ключ | Аварыйны або кіравальны рэзервовы рэжым, дзе гэта дазволена | План кіравання ключамі, працэдура адмены і палітыка замены |
Даступнасць функцый залежыць ад мадэлі і канфігурацыі. Папрасіце пастаўшчыка адзначыць кожнае патрабаванне як уключаны, неабавязковы, не падтрымліваецца, або патрабуецца іншы прадукт.
3. Укажыце аўтаномны рэжым, акумулятар і аварыйныя паводзіны
«Разумны» не павінен азначаць «недаступны пры збоі сеткі». Запыт на прапанову павінен апісваць, што павінна працягваць працаваць падчас прадказальных умоў адмовы.
Папрасіце пастаўшчыка растлумачыць і прадэманстраваць:
- Якія ўліковыя дадзеныя працягваюць працаваць без падлучэння да сеткі.
- Як дазволеныя змены дасягаюць блакіроўкі пасля аднаўлення падключэння.
- Як прадстаўлены папярэджанні аб нізкім зарадзе батарэі і хто іх атрымлівае.
- Працэдура замены батарэі і неабходны тып батарэі.
- Аўтарызаваны адказ на цалкам разраджаны акумулятар.
- Працэдура ў выпадку страты тэлефона, страчанай карты, забытага PIN-кода або недаступнага адбітка пальца.
- Ці існуе на цытуемай мадэлі механічнае або знешняе сілкаванне.
- Як адміністратары аднаўляюць доступ, калі звычайная прылада кіравання або кампутар недаступныя.
Не прымайце агульнае сцвярджэнне, такое як "аварыйны доступ падтрымліваецца". Запытайце дакладную паслядоўнасць для названай канфігурацыі і ўключыце яе ў пілотны тэст.
4. Разглядайце патрабаванні да аўдыту і даных як асобныя спецыфікацыі
«Аўдытарскі след» можа азначаць вельмі розныя рэчы. Карыснае патрабаванне вызначае, што запісваецца, дзе захоўваецца, хто можа гэта праглядаць і як гэта можна экспартаваць.
Калі патрабуюцца запісы доступу, укажыце:
- Падзеі, якія трэба запісваць.
- Ідэнтыфікацыя карыстальнікаў па імені, нумары ўліковага запісу, ролі або іншым ідэнтыфікатары.
- Ці ўключаны няўдалыя спробы або адміністрацыйныя змены.
- Месца захоўвання і тэрмін захоўвання.
- Фармат экспарту і частата справаздачнасці.
- Сінхранізацыя часу і апрацоўка часавых паясоў.
- Дазволы адміністратара.
- Працэдура пасля замены замка, тэлефона, шлюза або камп'ютэра кіравання.
- Дастасавальныя абавязацельствы па прыватнасці, працы, жыллю або абароне даных на рынку прызначэння.
Пастаўшчык павінен пацвердзіць гэтыя пункты для прапанаванай сістэмы. Пакупнікі не павінны рабіць высновы аб магчымасці вядзення запісаў па наяўнасці клавіятуры, счытвальніка адбіткаў пальцаў, злучэння Bluetooth або праграмы.
5. Шорт-ліст мадэляў з выкарыстаннем правераных фізічных адрозненняў і адрозненняў у доступе
Бягучыя дадзеныя аб прадукце Haolock вызначаюць некалькі варыянтаў для кватэр, дамоў, арэндных пакояў, пражывання ў сям'і і праектаў з кіраваным доступам. Наступныя прыклады паказваюць, як пакупнік можа пачаць кароткі спіс, не прымаючы на сябе неправераныя функцыі сістэмы.
| Прыклад мадэлі | Правераныя параметры доступу ў бягучых даных прадукту | Вывераны матэрыял і аздабленне | Магчымая прычына ўключэння ў шорт-ліст |
| 1019 Чорны пароль і замак адбіткаў пальцаў | Пароль і адбітак пальца | Алюмініевы сплаў; гальваніка | Чорны варыянт пароля і адбітка пальца для параўнання ўзору кватэры |
| 1021 Чорны пароль і замак адбіткаў пальцаў | Пароль і адбітак пальца | Алюмініевы сплаў; аздабленне фарбай з балончыка | Альтэрнатыўная чорная аздабленне і шлях будаўніцтва для агляду дызайну |
| 1023 Silver пароль і замак адбіткаў пальцаў | Пароль і адбітак пальца | Нержавеючая сталь; матовая аздабленне | Варыянт з матавай нержавеючай срэбра для праектаў з іншымі патрабаваннямі да матэрыялу або знешняга выгляду |
Варыянты толькі з паролем таксама пералічаны ў сямействах 1019, 1021 і 1023. Пакупнікі могуць разгледзець Haolock's дыяпазон разумных замкоў для кватэры і дома і дыяпазон разумнай блакіроўкі пароля пры падрыхтоўцы шорт-ліста.
Гэтая табліца не з'яўляецца канчатковым рашэннем аб сумяшчальнасці. Падганянне дзвярэй, памеры, ёмістасць уліковых дадзеных, метад кіравання, паводзіны рэзервовага капіявання, аксэсуары і спецыфічныя для праекта патрабаванні па-ранейшаму патрабуюць пісьмовага пацверджання для дакладнай цытуемай мадэлі.
6. Выкарыстоўвайце пілот для праверкі ўсяго працоўнага працэсу
Узор, які разблакуецца на стале, яшчэ не з'яўляецца паспяховым размяшчэннем у кватэры. Пілот павінен праверыць замок на рэпрэзентатыўных дзвярах і прытрымлівацца таго ж аперацыйнага працэсу, запланаванага для разгортвання.
Уключыце як мінімум:
- Адзін прыклад кожнага значнага тыпу дзвярэй.
- Залічэнне жыхароў і выезд.
- Доступ персаналу і абслугоўвання.
- Страчаны або адкліканы ўліковыя даныя.
- Працэдуры разрадкі і разраджанай батарэі.
- Паводзіны ў аўтаномным рэжыме або пры перапыненні ў сетцы, калі падключэнне з'яўляецца часткай дызайну.
- Экстранны доступ у адпаведнасці з зацверджанай працэдурай уласнасці.
- Запішыце агляд і экспарт, калі патрабуецца.
- Час ўстаноўкі, інструменты, мадыфікацыі дзвярэй і водгукі мантажнікаў.
- Навучанне і перадача персаналу нерухомасці.
Запішыце зацверджанае абсталяванне, аздабленне, корпус замка, убудаванае або праграмнае забеспячэнне, калі гэта неабходна, аксэсуары, упакоўку і канфігурацыю пасля пілотнага запуску. Прапановы вытворчасці і заказ на пастаўку павінны адносіцца да гэтай зацверджанай канфігурацыі.
Кантрольны спіс запытаў на прапанову Smart Lock для кватэры
Скапіруйце наступныя палі ў RFQ:
Праект і колькасць
- Краіна і горад праекта:
- Тып уласнасці:
- Колькасць будынкаў:
- Колькасць кватэр:
- Колькасць уваходных дзвярэй:
- Колькасць і тып дзвярэй у агульных памяшканнях:
- Колькасць узору:
- Разліковы аб'ём вытворчасці:
- Неабходная дата дастаўкі:
- Пункт дастаўкі і гандлёвыя ўмовы:
Расклад дзвярэй
- Матэрыял дзвярэй:
- Таўшчыня дзвярэй:
- Напрамак адкрыцця і ўручэнне:
- Існуючая мадэль замка або ўрэзкі:
- Памеры ўрэзкі, задняй часткі і шаблону адтулін:
- Фота дзвярэй і краёў замка прыкладаюцца:
- Новая ўстаноўка або мадэрнізацыя:
- Нумар кожнага тыпу дзвярэй:
- Мясцовыя патрабаванні да праекта і запытаныя доказы:
Працоўны працэс доступу
- Неабходныя метады доступу:
- Працэс уліковага запісу рэзідэнта:
- Працэс уліковых даных менеджэра:
- Працэс тэхнічнага абслугоўвання/падрадчыка:
- Правілы часовага доступу:
- Працэдура заезду і выезду:
- Патрабуецца ёмістасць уліковых дадзеных:
- Неабходны метад кіравання:
- Патрабуецца аўтаномная праца:
- Патрабуецца архітэктура сеткі або шлюза:
Запасныя і запісы
- Патрабаванне папярэджання аб нізкім зарадзе батарэі:
- Працэдура разраджанай батарэі:
- Працэдура страты ўліковых дадзеных:
- Патрабаванні экстранага доступу:
- Патрабаванні да механічнага ключа або знешняга сілкавання:
- Падзеі, якія будуць запісаны:
- Патрабаванні да захоўвання і экспарту:
- Аўтарызаваныя праглядальнікі запісаў:
Прадукт і дастаўка
- Пераважны матэрыял, колер і аздабленне:
- Неабходныя аксэсуары:
- Патрабаванні да ўпакоўкі або маркіроўкі:
- Неабходныя дакументы на прадукт:
- Адказнасць за ўстаноўку:
- Патрабаванні да навучання:
- Пілотныя прыёмачныя выпрабаванні:
- Запытваюцца запасныя часткі або запасныя часткі:
- Запытваецца інфармацыя аб адказе пасля продажу:
Што павінна ўключаць параўнальная цытата пастаўшчыка?
Карысная прапанова павінна вызначаць дакладную мадэль і варыянт, корпус або ўрэзку замка, метады доступу, спосаб кіравання, аксэсуары, якія ўваходзяць у камплект, дадатковыя элементы, прыклады ўмоў, адзінкавую колькасць, упакоўку, аснову дастаўкі, здагадкі пра час выканання і выключэнні.
Запытайце матрыцу патрабаванні-адказ з прапановай. Кожны радок RFQ павінен атрымаць адзін з чатырох адказаў:
- Пацверджана як уключана.
- Даступны ў якасці опцыі.
- Патрабуецца іншая мадэль або сістэма.
- Не падтрымліваецца.
Гэты фармат паказвае адрозненні аб'ёму перад параўнаннем коштаў. Гэта таксама стварае больш ясную аснову для ўзору, пілотнага праекта, замовы на пастаўку і канчатковай праверкі.
Пацвердзіце аб'ём камерцыйнай пастаўкі
Папрасіце пастаўшчыка падзяліць узор і вытворчасць, укажыце мінімальны аб'ём замовы для кожнай ухваленай мадэлі і аздаблення і пацвердзіце, ці ўключаны лагатып, упакоўка, носьбіт уліковых дадзеных, праграмнае забеспячэнне, шлюзы, запасныя часткі, інструменты для ўстаноўкі, навучанне або ўвод у эксплуатацыю. Тэрмін пастаўкі варта ўказваць толькі пасля зацвярджэння сумяшчальнасці дзвярэй і пілотнай канфігурацыі. У прапанове таксама павінны быць пералічаны запытаныя стандарты або доказы сертыфікацыі, гарантыйны аб'ём, падтрымка запасных частак, спосаб упакоўкі, гандлёвыя ўмовы і ўсе фактары, якія могуць змяніць адзінку або цану праекта.
Часта задаюць пытанні
Якая інфармацыя патрэбна пастаўшчыку, каб прапанаваць цану на разумны замок для кватэры?
Пакажыце як мінімум матэрыял і памеры дзвярэй, дэталі ўразнога або існуючага замка, кірунак адчынення, неабходныя метады доступу, працоўныя працэсы карыстальніка і ўліковых дадзеных, патрабаванні да пазасеткавага і экстранага рэжыму, колькасць, аздабленне, аб'ём устаноўкі, месца дастаўкі і графік. Фотаздымкі і расклад дзвярэй памяншаюць неадназначнасць.
Для кватэр лепш замак з паролем або адбіткам пальца?
Ні тое, ні другое не з'яўляецца лепшым. Доступ па паролі можа спрасціць распаўсюджванне ўліковых даных, а доступ па адбітках пальцаў можа паменшыць залежнасць ад запомненых або агульных кодаў. Правільны выбар залежыць ад колькасці рэзідэнтаў, цякучасці кадраў, ёмістасці карыстальнікаў, запасных варыянтаў, патрабаванняў да прыватнасці і адміністрацыі персаналу. Параўнайце абодва метады ў пілотным рэжыме.
Ці патрэбна кватэрным разумным замкам падключэнне да Інтэрнэту?
Гэта залежыць ад абранага прадукту і архітэктуры кіравання. Пакупнікі павінны пазначыць, якія функцыі павінны працаваць у аўтаномным рэжыме, якія змены могуць запатрабаваць сінхранізацыі і як павінна паводзіць сябе сістэма падчас адключэння. Пастаўшчык павінен пацвердзіць гэта для дакладнай названай канфігурацыі.
Ці павінны менеджэры нерухомасці запытваць аўдытарскі след?
Запытваць толькі пасля вызначэння аператыўнай і юрыдычнай неабходнасці. Укажыце, якія падзеі неабходныя, як доўга павінны захоўвацца запісы, хто можа іх праглядаць, як яны экспартуюцца і што адбываецца пасля замены прылады. Пацвердзіце мясцовыя абавязацельствы па канфідэнцыяльнасці і жыллю асобна.
Колькі замкаў павінна быць у пілоце?
Універсальнага нумара не існуе. Пілот павінен ахопліваць усе істотна розныя дзверы, корпус замка, працоўны працэс доступу і ўмовы кіравання. Для нерухомасці з некалькімі тыпамі дзвярэй можа спатрэбіцца больш узораў, чым для буйнейшай нерухомасці з адным стандартызаваным раскладам дзвярэй.
Падрыхтуйце поўны запыт прапановы
Haolock распрацоўвае і пастаўляе прадукты для пароляў, адбіткаў пальцаў, карт-карт, гасцінічных замкаў і кантролю доступу для замежных пакупнікоў B2B. Прыдатнасць мадэлі і наяўнасць функцый залежаць ад дзвярэй, канфігурацыі і патрабаванняў праекта.
Каб запытаць прапанову па праекце, адпраўце праз Хаолок . Затым Haolock можа праверыць патрабаванні адносна даступных мадэляў і вызначыць дэталі, якія ўсё яшчэ патрабуюць пацверджання, перш чым адбіраць пробы або рабіць масавыя заказы.
