Системата за заключване на хотелска врата е повече от колекция от електронни дръжки. Това е операционна система за стаи за гости, достъп на персонала, споделени съоръжения и процедури при спешни случаи. Бравите, идентификационните данни, енкодерът, софтуерът за управление, хардуерът на вратата и планът за поддръжка трябва да работят заедно.
В едно изречение: RFID система за заключване на хотелски врати позволява на оторизирани карти с ключове или съвместими идентификационни данни да активират избрани ключалки за определен обхват на достъп и период от време, докато процесът на управление контролира издаването, анулирането и разрешенията на персонала.
Това ръководство обяснява системата като проект, а не просто продукт, така че собствениците на хотели, изпълнителите, дистрибуторите и екипите за доставки могат да подготвят по-точна заявка за оферта.
Започнете със имота, а не с каталога на ключалките
Преди да сравните облицовки или модели, създайте график на вратите.
| Площ | Типични потребители | Въпрос за достъп |
| Стаи за гости | Текущ гост, назначен персонал, спешен мениджър | Кой може да влезе и през какъв период на престой? |
| Главен вход | Гости, персонал, посетители | Достъпът неограничен, планиран или контролиран с идентификационни данни ли е? |
| Асансьор или етаж | Гости, назначени на избрани етажи | Проектът изисква ли разрешения за етажи? |
| Фитнес зала, басейн или салон | Допустими гости и персонал | Трябва ли идентификационните данни за стаята да отварят и удобства? |
| Складови и сервизни помещения | Упълномощен персонал | Необходими ли са разрешения, базирани на роли или време? |
| Бек офис | Мениджъри и избрани служители | Необходима ли е отделна политика за идентификационни данни на персонала? |
| Авариен достъп | Упълномощено управление | Как ще работи контролираният достъп за отмяна? |
Тази проста карта определя броя на ключалките, типовете идентификационни данни, ролите на персонала и аксесоарите по-точно, отколкото само броя на стаите.
на Haolock обхват на интелигентно заключване на картата с плъзгане е предназначен за хотели, къщи за гости, апартаменти и други проекти за управление на стаи. Купувачите трябва да потвърдят пълната системна конфигурация за техния имот, вместо да приемат, че всяко заключване на карта използва едни и същи идентификационни данни или софтуер.
Основните компоненти на система за заключване на хотелски врати
1. Електронни ключалки за хотелски врати
Всяка ключалка на вратата съчетава външния четец и дръжката с вътрешен механизъм, корпус на бравата, отделение за батерии и дизайн за авариен достъп. Избраният модел трябва да отговаря на дебелината на вратата, материала, посоката на отваряне и подготовката.
Например Haolock's New9015 Черна ключалка за карта с плъзгане използва корпус от неръждаема стомана с полирано покритие, докато 2112 Черно заключване на карта с плъзгане е посочен с профил от алуминиев оксид и анодизирано покритие. Тези разлики в материалите и размерите засягат външния вид и планирането на монтажа; те не заместват пълната проверка за съвместимост на системата.
2. Идентификационни данни на госта и персонала
Идентификационните данни могат да включват RFID карти, други технологии за карти, гривни или мобилни идентификационни данни, в зависимост от системата.
Идентификационните данни на гост обикновено се нуждаят от достъп до определена стая за определен престой. Идентификационните данни на персонала може да изискват достъп до група стаи по време на работна смяна. Идентификационните данни за мениджър или спешни случаи изискват по-строг контрол.
Точната технология на картите има значение. The NXP MIFARE DESFire EV3 платформата, например, поддържа безконтактна комуникация ISO/IEC 14443 тип A и модерни криптографски опции. Това не означава, че всяко заключване на хотелска карта използва DESFire EV3. Купувачите трябва да проверят технологията на четеца, типа карта, честотата, метода на кодиране и нивото на сигурност, поддържани от предложената система.
3. Кодиращо устройство за карта или устройство за издаване
Рецепцията използва енкодер или устройство за издаване, за да подготви идентификационни данни. Работният процес трябва да позволява на упълномощен персонал да назначи стая, да определи валидността и да замени изгубена карта.
Потвърдете:
- поддържана технология за удостоверяване;
- метод на свързване;
- съвместимост на драйвери и софтуер;
- брой необходими енкодери;
- разрешения на оператора;
- наличност на замяна;
- процедура за обучение и отстраняване на проблеми.
4. Софтуер за управление
Платформата за управление контролира стаите, потребителите, периодите на валидност и администраторските роли. Някои проекти работят на местно ниво; други използват мрежово или облачно управление.
Индустриалните системи могат също да свържат управлението на идентификационни данни със софтуера за управление на имоти. например, dormakaba описва управлението на достъпа до хотела като комбинация от софтуер, RFID енкодери, инструменти за програмиране или одит, ключалки, идентификационни данни и опционални PMS интерфейси. Това илюстрира защо купувачите трябва да определят целия работен процес, дори когато избират различен доставчик.
5. Инструменти за програмиране и одит
Офлайн заключванията може да изискват преносимо устройство или сервизен процес за инициализация, времева синхронизация, диагностика или одитно извличане. Онлайн системите могат да предоставят по-централизирани функции за състояние и събития.
Попитайте кои точно събития се съхраняват, как се извличат, колко време се съхраняват и кой има право да ги преглежда.
6. Механични и електрически аксесоари
Пълна оферта може да изисква:
- Корпуса за вдлъбнати ключалки;
- цилиндри и аварийни ключове;
- удари на врати;
- Ключ карти или ленти за китки;
- енергоспестяващи ключове;
- енкодери за карти;
- контролери за асансьор или общи части;
- устройства за програмиране;
- софтуерни лицензи;
- резервни брави и резервни компоненти.
Ако тези елементи са пропуснати от първоначалната спецификация на материалите, проектът може да изглежда по-евтин от действителната му инсталирана цена.
Как функционира RFID хотелска ключова карта
Етап 1: Конфигуриране на свойството
Стаи, врати, зони за достъп, роли на служители и системни администратори се създават в платформата за управление.
Етап 2: Подгответе ключалката
Ключалката е инсталирана, инициализирана и свързана с правилната стая или врата. Проверяват се настройките за време и конфигурация.
Етап 3: Издаване на удостоверение
При настаняване упълномощен персонал избира стаята и периода на престой. Кодерът записва или асоциира разрешените данни за достъп според дизайна на системата.
Етап 4: Представете картата
Гостът представя съвместимото удостоверение на читателя. Ключалката оценява идентификационните данни и, ако бъде приета, активира механизма за отваряне.
Етап 5: Управление на промените
Когато гост смени стаята, удължи престоя си или съобщи за изгубена карта, персоналът на рецепцията следва дефинирания работен процес за замяна или анулиране.
Етап 6: Изтичане и преглед
Идентификационните данни изтичат или се премахват от употреба. Персоналът може да преглежда съответните събития за заключване, когато системата поддържа извличане на одит и когато политиката на собственост позволява.
Офлайн срещу онлайн системи за заключване на хотели
| Системен подход | Типична операция | Предимства | Въпроси за планиране |
| Офлайн електронни брави | Всяко заключване валидира идентификационните данни локално | По-малко мрежова инфраструктура на всяка врата | Как се програмират, одитират и синхронизират заключванията? |
| Мрежови или онлайн брави | Бравите комуникират с централна платформа | Възможно е централно наблюдение и по-бързи оперативни промени | Каква мрежа, шлюз, сървър и инфраструктура за поддръжка са необходими? |
| Хибридна система | Операция за локално заключване с избрани онлайн функции | Балансира автономността на вратата и централизираните възможности | Кои врати и събития изискват свързаност? |
Онлайн не означава автоматично по-добър. Една малка къща за гости може да цени простата офлайн работа, докато голям хотел може да се нуждае от централизирани сигнали, инструменти за одит и интеграции. Правилната архитектура зависи от размера на имота, персонала и риска.
RFID, магнитна лента, PIN и мобилен достъп
RFID ключ карти
Идентификационните данни за RFID се представят близо до четеца и не разчитат на контакт с магнитна лента. Поддържаното семейство идентификационни данни и конфигурацията за защита трябва да бъдат потвърдени.
Карти с магнитна лента
Системите с магнитна лента изискват картата да премине през четец. Съществуващите имоти може все още да ги използват, но купувачите, които планират нова система, трябва да сравнят износването на картата, наличността на енкодер и опциите за надграждане.
Достъп с ПИН-код
ПИН достъпът премахва физическата карта за гост, но създава процес на разпределяне на кодове и отмяна. Може да отговаря на малки управлявани свойства, когато функциите за временна парола съответстват на операционния модел.
Мобилни идентификационни данни
Мобилният достъп може да подобри удобството за гостите, но въвежда изисквания за приложение, телефон, свързаност, интеграция и поддръжка. Някои системи за хотелиерство използват Bluetooth Low Energy със съвместими RFID брави; преглед на мобилния достъп на dormakaba е един пример за тази архитектура.
Методът на идентификационни данни трябва да бъде избран около действителния процес на настаняване в имота, а не около една функция.
Контролен списък за обществени поръчки
Информация за имота
- брой стаи за гости;
- брой персонал и сервизни врати;
- общи съоръжения и достъп с асансьор;
- ново строителство или преустройство;
- очаквана дата на откриване;
- страна на местоназначение и приложими изисквания.
Информация за вратата
- материал на вратата;
- дебелина на вратата;
- ляво или дясно отваряне;
- съществуващ изрез и вдлъбнатина;
- измервания на задната част и центъра;
- противопожарни или специални врати;
- вътрешна или открита среда;
- необходима дръжка и покритие.
Изисквания за достъп
- тип удостоверение за гост;
- йерархия на пълномощията на персонала;
- валидност и правила за планиране;
- работен процес за смяна на стая и удължаване на престоя;
- процес на изгубена карта;
- авариен достъп;
- изисквания за одит;
- разрешения за общи части и асансьор.
Системни и ИТ изисквания
- офлайн, онлайн или хибридна архитектура;
- предпочитание за локален или облачен софтуер;
- условия на операционната система и мрежата;
- PMS или други изисквания за интеграция;
- администраторски роли;
- архивиране на данни и отговорности за киберсигурност;
- политика за лицензиране и актуализиране на софтуер.
Търговски изисквания
- количество на проекта;
- пробно или пилотно количество;
- брандиране или печат на картички;
- изисквания към опаковката;
- резервни части;
- отговорност за монтажа;
- обучение;
- гаранционна и следпродажбена поддръжка;
- дестинация и график за доставка.
Практически пилотен план
Не използвайте първата пълна пратка като първи тест в реалния свят.
- Изберете представителни врати, включително най-трудните ретрофити.
- Потвърдете измерванията и посоката на отваряне.
- Инсталирайте предложената брава и корпус на бравата.
- Конфигурирайте примерни стаи и администраторски роли.
- Издаване на идентификационни данни за гости, служители и спешни случаи.
- Тествайте сценарии за настаняване, удължаване, смяна на стая и изгубена карта.
- Симулирайте изтощена батерия и проверете аварийния достъп.
- Прегледайте времето за инсталиране и нуждите от обучение на персонала.
- Документирайте промените, преди да одобрите партидната поръчка.
Пилотът е особено важен, когато съществуващ хотел има различни типове врати или когато проектът включва асансьори, общи части или системна интеграция.
Поддръжката е част от дизайна на системата
Управление на батерията
Запишете спецификацията на батерията, метода на предупреждение и процедурата за подмяна. Не чакайте оплакванията на гостите да разкрият слаби батерии.
Контрол на удостоверенията
Съхранявайте сигурно празните карти, ограничете достъпа до енкодера и премахнете идентификационните данни на бившия персонал в съответствие с правилата.
Подравняване на вратата
Електронната брава не може да компенсира лошо подравнена врата, повредена панта или резе за завързване. Механичният преглед трябва да бъде включен в поддръжката.
Софтуер и данни
Определете кой управлява потребители, резервни копия, актуализации и администраторски акаунти. Поддържайте одобрена процедура за възстановяване.
Резервни части
Планирайте резервни ключалки, корпуси на ключалки, енкодери, карти и често подменяни компоненти според мащаба на проекта и времето за доставка на доставчика.
Често срещани грешки в RFQ
Искане на „100 хотелски брави“ без данни за вратата
Количеството само по себе си не е достатъчно, за да потвърди годността или конфигурацията на системата.
Сравняване само на цената на ключалката
Карти, енкодери, софтуер, аксесоари, инсталация, обучение и резервни части оказват влияние върху инсталираната цена.
Ако приемем, че всички RFID карти са съвместими
Честотата на картата, технологията на чипа, кодирането и поддръжката на четеца трябва да съвпадат.
Забравяйки персонала и общите части
Офертата само за стая може да пропусне вътрешните врати, асансьори, входове и удобства.
Оставяне на аварийните процедури до инсталирането
Авариен достъп, възстановяване на администратора и реакция при изтощена батерия трябва да бъдат дефинирани преди внедряването.
Често задавани въпроси
Какво представлява хотелската брава с RFID?
Това е електронна ключалка, която чете съвместими безконтактни идентификационни данни и предоставя или отказва достъп според логиката за оторизация на системата.
Може ли една хотелска ключ карта да отвори няколко врати?
Може, когато системата е конфигурирана да разрешава тези врати, като например стая за гости плюс отговарящи на условията споделени съоръжения. Възможностите зависят от предложената система.
Може ли изгубена хотелска ключ карта да бъде анулирана?
Съвременните системи обикновено осигуряват работен процес за замяна или анулиране, но точният процес се различава между офлайн и онлайн архитектурите. Помолете доставчика да го демонстрира.
Работят ли хотелските брави, когато мрежата е спряна?
Много офлайн заключвания валидират идентификационните данни локално. Мрежовите системи могат също да имат локално поведение при работа. Купувачите трябва да потвърдят режима на повреда и процеса на възстановяване за избраната архитектура.
От колко енкодера се нуждае един хотел?
Отговорът зависи от броя на рецепционните станции, работния процес на смени, изискванията за архивиране и оформлението на имота. Включете резервно и сервизно планиране.
Могат ли RFID брави да поддържат мобилни ключове по-късно?
Някои системи предоставят път за надграждане до Bluetooth или мобилни идентификационни данни, докато други не. Потвърдете готовността на хардуера, софтуера, шлюза и изискванията за лицензиране преди покупка.
Долен ред
Най-добрата система за заключване на хотелски врати е тази, която пасва на вратите, пътуването на гостите, разрешенията на персонала, аварийните процедури и възможностите за поддръжка на имота. Започнете с график за врати и достъп, дефинирайте жизнения цикъл на идентификационните данни, потвърдете всеки системен компонент и тествайте представителен пилот преди масово инсталиране.
Прегледайте Haolock’s категории продукти за интелигентно заключване и след това свържете се с Haolock с размера на имота, размерите на вратите, предпочитания метод за удостоверяване, необходимите аксесоари и график на проекта за съвпадение на модели и поддръжка на оферти.
